fthost — это серверы, администрирование и помощь с настройкой и переездом. Мы сами поднимаем машины, сами разбираем аварии и сами отвечаем вам — без первой линии, за которой никого нет.
Вы пишете задачу — её читает тот, кто будет её делать. Не «ваш запрос принят», не «ожидайте ответа специалиста», а живой человек, который разбирается в вашей машине.
Продаём только то, что делаем своими руками: виртуальные серверы, выделенные серверы и администрирование. Всё остальное нам самим было бы трудно делать честно, поэтому не продаём.
С нами бывает удобно, если вы устали от поддержки, которая отвечает шаблонами, и от тарифов, где «до 4 ядер» означает «как повезёт».
Стоимость согласуем заранее. Если в процессе нужно больше — сначала скажем и согласуем, а не выставим счёт «по факту».
У вас есть конкретный человек, который ведёт ваши серверы. Не «первая линия», за которой никого нет.
Перед правками — копия или снапшот. Откат — часть работы, а не отдельная услуга.
По запросу отдаём конфигурации, копии и документацию. Ничего не держим в заложниках: услугу можно забрать и перенести.
Работы, которые могут уронить сервис, согласуем и проводим в удобное вам окно.
Не обещаем процентов и «лучших цен». Если что-то сломалось — сообщаем сами и рассказываем, что делаем.
Поможем выбрать конфигурацию, поднимем окружение, объясним без снобизма. Можно задавать любые вопросы — не страшно, если вы не системный администратор.
Счёт и закрывающие документы, сопровождение серверов, аккуратные работы в согласованные окна. Можно взять под присмотр парк машин — и свои, и на других площадках.
Опишите задачу — предложим конфигурацию и стоимость. Ни к чему не обязывает: сначала предложение, потом решение.