Сервер есть, а заниматься им некому
Обновления не ставили давно, копии делаются «куда-то», о проблеме вы узнаёте от клиентов.
Настройка без документации
Работает, но никто не помнит, что и где менялось.
Обновления без отката
Риск сбоя при обновлении, точки отката нет.
Копии не проверяли
Копии есть, но восстановление из них не проверялось.
За состоянием не следят
Диск заполняется, память в свопе.
Рост не отслеживается
Сервер подобран под старую нагрузку и уже на пределе.
Часть задач не закрывается
Требуются работы, которые не выполняются своими силами.
Порядок подключения
Сервер можно вести самостоятельно. Тариф от этого не дороже.
Можно начать с одной задачи.
На серверах, которые ведём
- Администрируем машины, которые предоставляем сами.
- Перед изменениями — копия или снапшот: откат на любой шаг.
- Опасные работы — в согласованное окно.
- Доступы выдаёте вы и отзываете, когда решите.
Что берём на себя
Что именно берём — согласуем заранее.
ОС, панели, сервисы
Система, веб-сервер, базы, панель, почта, сертификаты, лимиты.
Обновления и патчи
По графику, со снапшотом перед каждым.
Резервное копирование
Настраиваем и проверяем, что из копии действительно восстанавливается.
Мониторинг
Доступность, диски, нагрузка, память. Замечаем проблему заранее.
Доступы и защита
Ключи вместо паролей, фаервол, разбор прав. При инциденте — объясняем причину.
Разбор аварий
Аварии на сопровождении — вне очереди. После — короткий отчёт.
Как удобно вам
- Работа через копию
- Ничего без согласования
- Отчёт о работе
- Мониторинг и обновления
- Копии с проверкой
- Аварии и отчётность
- Отвечает тот, кто ведёт ваши серверы
- План и приоритеты
- Созвоны по запросу
Стоимость администрирования — по смете, по составу работ. Согласуем до начала работ.
Порядок и границы
- Смотрим, что стоит и что нужно получить.
- Считаем смету по составу работ, согласуем до начала работ.
- Перед изменениями — копия или снапшот.
- Опасные работы — в согласованное окно.
- После — короткий отчёт.
Пояснения
- Доступы остаются у вас. Отдельный пользователь, ключи, отзыв в любой момент.
- Откат изменений. Перед изменениями — копия или снапшот. Откат — часть работы.
- Начать с одной задачи. Одна задача ни к чему не обязывает.
Частые вопросы
Что входит, а что — нет?
Чьи серверы администрируете?
Обязательно брать вместе с сервером?
Опишите инфраструктуру
Разберём инфраструктуру и подготовим смету.