деньги и оформление
Стоимость и оформление
Где указаны цены
Тарифы публикуются на сайте и иных ресурсах оператора. Стоимость услуг определяется тарифами либо счётом.
Выделенные серверы
Нестандартные конфигурации считаем отдельно; стоимость согласуем до начала работ.
Как проходит оплата?
Картой или переводом; компании — по счёту с закрывающими документами.
Работаете с юрлицами и ИП?
Да. Счёт, акт и, при необходимости, договор. Состав и стоимость согласуем заранее.
Есть ли возврат?
До оформления заказа оплата не взимается. Если услуга оказана — решаем по договорённости.
серверы и данные
Серверы и данные
Сколько ждать сервер?
Виртуальный выдаём в день обращения. Выделенный — зависит от конфигурации, срок называем сразу.
Если ресурсов не хватит
Добавим ядра, память или диск. Если виртуального не хватит — подберём выделенный и поможем переехать.
Как с резервными копиями?
Копии — часть сопровождения: настраиваем и проверяем восстановление. Ведёте сервер сами — дадим схему настройки.
Можно перенести с другого хостинга?
Да. Развернём у нас, проверим и только потом переключим DNS. Сайт не пропадает, заказы не теряются.
Подойдёт небольшому проекту?
Да. Для сайта или бота хватит младших конфигураций.
общение
Связь и поддержка
Кто отвечает на вопросы
С тем, кто ведёт ваши серверы.
Можно получить консультацию
Да. Опишите задачу — предложим тариф.
Нужна помощь с настройкой
Окружение поднимем сами. Работы по серверу — администрирование.
Даёте документацию?
Да. Что сделали, какие доступы, что смотреть при проблемах — по запросу отдаём всё.